Garantia

Ao receber o seu pedido confira se todos os produtos solicitado foram entregues corretamente.

Caso verifique alguma irregularidade, bem como embalagem danificada ou produto avariado, recuse o mesmo no momento da entrega. Caso ocorra o recebimento do produto e a verificação posterior de irregularidade, entre em contato com a nossa empresa e solicite a troca do mesmo.

Toda solicitação de troca ou devolução deverá ser feita através da nossa central de atendimento, podendo ser através do telefone 41 99501-0055 ou através do e-mail: contato@editoratdtb.com.br.

No ato da solicitação deverá ser informado o nome completo, número do pedido, número da nota fiscal, motivo da devolução/troca/desistência e telefone para contato. 

O consumidor terá até 7 (sete) dias corridos para desistir das compras efetuadas por meio do site, cujo prazo inicia-se a partir da data de recebimento do(s) produto(s). Para tanto, será considerada a data que constar no comprovante de recebimento. Nos casos de desistência, o consumidor poderá trocar o produto por outro de mesmo valor ou receber a restituição do valor pago.